Das Märchen von der Schlange...
08.03.2011 yahe legacy thoughts
Gestern war ich mal wieder tanken und durfte am Kassenhäuschen ein Zettelchen lesen, auf dem darum gebeten wurde, mehrere Warteschlangen zu bilden, wenn mehrere Kassen geöffnet sind - angeblich, um die Wartezeiten zu verkürzen. Aber stimmt das überhaupt? Ist es richtig, dass man kürzere Wartezeiten hat, wenn man die Wartenden auf mehrere Schlangen aufteilt? Ist es nicht vielleicht sogar effizienter, wenn man (wie in England üblich) eine Warteschlange nutzt und diese zum Schluss auf die einzelnen Kassen aufteilt?
